引导就医

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北京市残联2015年定向购买项目,招标文件编号：XHTC-FW-2015-039，《沟通的桥梁》—听力残疾人就医引导服务总结报告。

导医团队同所有区县残联和聋协都已经进行至少2次的电话联系，沟通导医宣传活动开展事宜。其中7个区县残联聋协、三个公园、5个友好医院、1个街道已经开展过59次项目宣讲活动。宣传受众人数近5000人，发放导医名片31000张。

同各医院密切配合，变被动预约导医为主动到各医院蹲点宣传送温暖服务。2015年在北京全市聋人的听力检测就医、两癌筛查就医工作中，跟踪医院的为聋人服务时间安排，每周蹲点服务，作为聋协和医院的开展工作的桥梁，辅助做好导医服务工作，使得更多的聋人享受到政府的福利。

聋人导医服务:面对特殊群体，提供特殊的一对一个性化手语服务，于简单中体现专业，陌生里需要信任。日常预约需要安排调度，宣传活动需要组织协调，聋人任性需要安抚疏导，导医全程需要热情周到，导医资料必须真实有效，残联聋协都是我们的领导。聋人朋友是我们的依靠，及时双周报+2个月的面谈汇报，上述必须面面俱到。

我们在做一件史无前例的助残爱心服务工作。未来撰写聋人导医服务的历史一定会从舒耘导医团队写起，或许还能记下各位导医员的名字，虽然我们无欲无求。感恩国家发展，感恩社会进步，感恩市残联的助残项目和关怀指导，感恩区残联聋协的支持帮助，感恩您我他（她)的结缘相识相知， 感恩每一位引导员的每一次导医出行， 感恩聋人群体让我们有机会在奉献爱心的同时收获满满的正能量，体会工作的快乐和人生价值。